Il coinvolgimento diretto non deve mancare

 In Modelli per la crescita, Turnaround come premessa per la crescita

La mia domanda, però, è questa: lei, direttamente, operativamente che cosa fa? Lei ha ben descritto il contesto di dare gli obiettivi, farli lavorare, farli lavorare sia sulla parte ordinaria che sulla parte straordinaria, in maniera che poi lo straordinario diventi l’ordinario dell’anno prossimo, però nella sua gestione, nel suo tempo, si limita a ottenere il risultato tramite gli altri o si trova anche lei a dover fare degli interventi che danno credibilità attraverso delle azioni sue dirette? O lei lo vede come controproducente? Assolutamente il coinvolgimento diretto. Per esempio, per quanto riguarda tutto il discorso mercato, clienti e sviluppo del riposizionamento del prezzo dei prodotti, io vado in prima persona sempre. Vado dai clienti, ad ascoltarli, a passare messaggi sulla strategia, sull’accelerazione del gruppo. Questo serve come un catalizzatore per la forza vendita, ma serve anche come trust da parte del cliente nei confronti del gruppo. Quindi, sono due modelli diversi. Io, all’interno dei gruppi, ho un unico management team, chiaramente con delle strutture di business development. Dipende dalla dimensione del gruppo. Per esempio, alcuni gruppi che ho gestito erano gruppi grandi, 3 miliardi di fatturato, quotate in Borsa eccetera, lì avevamo delle strutture potenti di business development e di supporto. Però, non trascurate la possibilità di ottenimento di un management team con delle caratteristiche imprenditoriali. Se si riesce a ottenere un management team, incentivato, ripeto, che abbia anche una caratteristica imprenditoriale e che, quindi, abbia anche una sede di creazione di valore, questo ottimizza la gestione current e di management, con la possibilità di individuare un percorso e accelerare quel percorso di creazione di valore, peraltro in tutte le funzioni e negli ambiti. È chiaro, perché il management team deve avere manager con caratteristiche che siano caratteristiche di turnaround e da missione a tre o quattro anni.

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